1. Контролер даних та контакти

За обробку ваших персональних даних відповідає:

Ready2Play є стороною, відповідальною за збір, зберігання та використання даних, які ви надаєте через сайт.

2. Які дані ми збираємо

2.1. Дані, які ви надаєте нам

Ми можемо отримувати такі дані, якщо ви заповнюєте форму, робите замовлення або звертаєтесь до нас:

• ім’я та прізвище;
• електронна адреса;
• номер телефону;
• адреса доставки;
• дані щодо вашого замовлення (товари, сума, спосіб оплати тощо).

Приклад: під час оформлення покупки ви вказуєте контактні дані, щоб ми могли підтвердити замовлення та організувати доставку.

2.2. Дані облікового запису (за наявності)

• логін;
• хешований пароль;
• збережені адреси доставки;
• історія замовлень.

Це дозволяє вам переглядати попередні покупки та швидше оформлювати нові замовлення.

2.3. Технічні дані

Під час користування сайтом автоматично можуть збиратися:

• IP-адреса;
• тип та версія браузера;
• мова інтерфейсу та часовий пояс;
• тип пристрою (ПК, смартфон тощо);
• дані про взаємодію з сайтом (переглянуті сторінки, час на сайті тощо).

Ця інформація використовується для покращення стабільності роботи сайту та його оптимізації під різні пристрої.

2.4. Дані про поведінку на сайті

• які сторінки ви відвідуєте;
• які товари переглядаєте та додаєте до кошика;
• реакція на акційні пропозиції та розсилки;
• частота та історія відвідувань.

На основі цих даних ми можемо формувати персональні рекомендації та покращувати зручність користування сайтом.

3. З якою метою ми використовуємо дані

• Оформлення та доставка замовлень.
  Обробка вашого замовлення, підтвердження, платіж та організація доставки.
• Покращення роботи сайту.
  Аналізуємо поведінку користувачів, щоб оптимізувати каталог, фільтри, пошук та швидкість завантаження сторінок.
• Комунікація з клієнтами.
  Надсилаємо повідомлення про статус замовлення, консультації, а за вашою згодою — новини, акції та персональні пропозиції.
• Аналітика та внутрішні звіти.
  Вивчаємо попит на товари, пікові години покупок та ефективність інформаційних блоків, щоб покращувати сервіс.

4. Правові підстави обробки

• Згода користувача. Наприклад, коли ви погоджуєтеся на отримання розсилки або маркетингових матеріалів.
• Виконання договору. Обробка замовлення, доставка товарів, повернення та гарантійне обслуговування.
• Законний інтерес Ready2Play. Підтримка безпеки сервісу, покращення функціональності сайту та захист від шахрайських дій.
• Виконання юридичних обов’язків. Ведення бухгалтерської та податкової звітності, виконання вимог законодавства.

5. Зберігання та захист персональних даних

Ми зберігаємо персональні дані лише протягом часу, необхідного для досягнення цілей, описаних у цій Політиці, або стільки, скільки вимагає закон.

Для захисту ваших даних ми застосовуємо технічні та організаційні заходи, зокрема:

• шифрування паролів;
• обмеження доступу до баз даних;
• використання захищених каналів передавання даних;
• захист від несанкціонованого доступу, втрати чи зміни інформації.

Якщо дані більше не потрібні для вищезазначених цілей, вони видаляються або анонімізуються.

6. Передача даних за межі ЄС/ЄЕЗ

У випадку, якщо наші постачальники послуг або партнери знаходяться за межами ЄС/ЄЕЗ, ми забезпечуємо належний рівень захисту персональних даних за допомогою:

• стандартних договірних положень (Standard Contractual Clauses);
• інших схвалених механізмів відповідно до вимог GDPR.

7. Cookie-файли та подібні технології

На нашому сайті використовуються cookie-файли та подібні технології для забезпечення коректної роботи сервісів та покращення вашого досвіду.

Зокрема, cookie можуть використовуватись для:

• збереження налаштувань користувача;
• роботи кошика та процесу оформлення замовлення;
• аналітики відвідувань (наприклад, Google Analytics);
• показу персоналізованої реклами.

Ви можете самостійно керувати cookie у налаштуваннях браузера (видаляти, блокувати або обмежувати їх).

8. Ваші права

Відповідно до чинного законодавства, ви маєте право:

• отримати підтвердження, чи обробляються ваші персональні дані, та доступ до них;
• вимагати виправлення неточних або застарілих даних;
• запросити видалення ваших даних (якщо немає інших правових підстав для їх зберігання);
• обмежити обробку даних або заперечити проти неї;
• отримати свої дані у структурованому, машиночитаному форматі для їх перенесення до іншого сервісу.

Для реалізації ваших прав, будь ласка, звертайтеся до нас:

9. Оновлення Політики конфіденційності

Ми залишаємо за собою право періодично оновлювати цю Політику конфіденційності. Актуальна редакція завжди доступна на цій сторінці із зазначенням дати набрання чинності вгорі документа.